Ми цінуємо кожного нашого покупця та прагнемо забезпечити приємний досвід замовлення й отримання подарунків. Нижче описані умови повернення та обміну товарів у нашому магазині.
Повернення харчових продуктів
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», харчові продукти належної якості та з нормальними строками придатності поверненню та обміну не підлягають.
Тому, на жаль, солодкі подарунки чи інші продукти харчової групи ми не можемо прийняти назад, якщо товар якісний і строки придатності в нормі.
Пошкодження під час доставки
Ми ретельно пакуємо кожне замовлення, але інколи під час транспортування може статися пошкодження коробки чи подарункової упаковки.
Якщо ви отримали товар із пом’ятим, зламаним або пошкодженим пакуванням, ми протягом 24 годин вирішимо це питання.
Ми можемо:
відправити заміни для пошкодженої коробочки;
або запропонувати інше зручне рішення.
Щоб ми могли допомогти якомога швидше, будь ласка, надішліть фото пошкодження та номер замовлення нашому менеджеру.
Контакти для звернення
Щодо питань повернення чи обміну звертайтеся за номером чи заповніть форму зворотнього зв’язку.
м. Запоріжжя, вул. Сорочинська 9
Дивитись всі адреси магазинів для самовивезення або роздрібу